トヨタ系の販売ディーラーの札幌トヨペットでも、自社の板金塗装工場で行っていた塗装作業で、高機能塗装料金で請求していたにもかかわらず、通常仕様塗装を行っていた事例が多数判明。
茨城県や静岡県などのトヨタ系販売会社でも同様の過大請求の事実が判明したことを受け、札幌トヨペットも社内調査を実施した結果を発表したもの。
2021年4月以降、今年6月までに、34店舗で1417件の事例が発覚。
札幌トヨペットを通じて請け負ったケースが812台、グループ会社のトヨタカローラ札幌のケースが605台、作業は北海道内にある自社の板金塗装工場で実施していた。
「作業の指示を伝える社内の仕組み」や「作業後に塗装の内容をチェックする仕組み」が不十分だったため、過大請求が起きたとみられる。
今後、対象となる顧客に電話などで連絡し、無償で塗装をやり直すとしている。
しかし、ビッグモーターのように損保会社との間で保険金の不正請求があったかは不明。
「作業の指示を伝える社内の仕組み」
「作業後に塗装の内容をチェックする仕組み」
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不十分
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1417件の過大請求が発生
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社内作業の伝達方法に問題
世間が「ハイ、そうですか。わかりました。」となりますかね？
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故意性が焦点ですかね
検挙案件にもなり得るのでは・・・
ディーラー系でコレだと車業界自体を信用していいものか・・・